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記寧波公司慈溪大隊滸山農(nóng)商行中隊長顧忠立
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顧忠立,1970年2月出生在寧波慈溪一個普通農(nóng)村家庭,眼前的他,年近50,中等身材、杏目眼、板寸頭、精干,與他握手,很明顯地感受到:一股墩實的勁道、一種剛毅的熱情、一個堅定的自信。
每天早到晚走,長年堅守得經(jīng)驗
顧忠立的家離中隊5公里,每天凌晨6點前,他準時出現(xiàn)在單位,開始了一天的忙碌,根據(jù)當天押運任務(wù),逐臺檢查車輛、整理行包、組織員工點名、安排出車任務(wù)、提出相關(guān)要求……顧忠立的每一天工作,都是重復(fù)這樣的內(nèi)容,日復(fù)一日、年復(fù)一年,他非但沒覺得枯燥乏味,反而還干的津津有味。
長年累月下來,他積淀并收獲了“三本明細賬”,一本是對每名員工情況明察秋毫,顧忠立對所屬員工的事情都了如指掌,一天早晨,他覺察到車長戎益工作中有點走神,一問果然有事,原來戎益連續(xù)多天照顧生病的奶奶,自己也累倒了,這不,上班前剛剛從醫(yī)院拔掉吊瓶出來!當即,顧忠立找人替換了戎益的工作,讓他回家休息一天。類似小事數(shù)不勝數(shù),但都躲不過顧忠立的眼睛。另一本是對所有車輛狀況爛熟于心,中隊10輛車,每輛車運營了幾年、修理過幾次、哪里有病灶,等等,顧忠立都一清二楚,連同哪輛車在什么季節(jié)容易出什么故障,他都曉得,車輛保養(yǎng)的好,還是這個中隊又一個工作亮點。第三本是對所有押運路況印在心上,每接手一條新線路,顧忠立都要親自駕車走一遍,什么地方有隱患、哪里有險情、監(jiān)控有盲區(qū)……尤其對偏僻或者人流量比較大的路段他愈加謹慎,事后都會和駕駛員、車長進行反復(fù)商量,選擇最佳的路線行駛,常常還要備選一條線路。類似的每個問題,他都記得清楚、心里明白,隔三差五還要去一趟,以便更新裝在心里的路況地圖。
安全是天大的事,“三招”織成一張網(wǎng)
“安全高于一切,責(zé)任重于泰山?!薄扒е厝f重,行車安全最重?!鳖愃频脑?,顧忠立經(jīng)常掛在嘴邊。安全之經(jīng)隨時念。顧忠立抓學(xué)習(xí)從不含糊,他經(jīng)常對員工講:“只有理論上清醒,行動上才會自覺?!彼约簩镜拿宽椧?guī)章制度都進行過仔細研究,各類應(yīng)急預(yù)案更是熟記于心。每當公司有新的規(guī)章制度或文件下發(fā)后,他總是第一個學(xué)習(xí)研究,但凡公司組織的各項活動他都積極參加。特別難能可貴的是只有初中文憑的他,為了更好的履行崗位職責(zé),先后參加了寧波市成人高考并順利畢業(yè),目前,正在參加遠程大專學(xué)歷教育。前不久,他還在集團組織的知識競賽中獲得了第三名。學(xué)習(xí)中,他不是照本宣科,而是結(jié)合中隊實際,把上級文件精神很好地貫徹到實際工作當中。這樣以來,有效激發(fā)了員工學(xué)習(xí)興趣,消除了以往的抵觸情緒,還形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,達到了理論指導(dǎo)實踐,實踐促進理論的目的。
安全本領(lǐng)經(jīng)常練。顧忠立經(jīng)常對員工講:“我們存在的最大價值是為客戶提供安全服務(wù),如果沒有過硬的安全本領(lǐng),被淘汰是遲早的事?!庇谑牵诜e極參加公司、大隊組織安全訓(xùn)練、演練和培訓(xùn)的同時,他還經(jīng)常組織員工開展一些擒拿、格斗、跑步等力所能及的訓(xùn)練課目,被員工親切地稱為“立哥的快樂訓(xùn)練”。
安全細節(jié)天天抓。私下里,員工都愛跟顧忠立開玩笑,說他有一顆“婆婆心”,每天不僅要提醒督促每名駕駛員認真檢查車輛的油、水、電、胎壓、燈光是否正常,而且他還要復(fù)查,但凡一切可能影響行車安全的地方,顧忠立都會仔仔細細檢查。每次他乘車時,都會做到“一查二提三陪伴四預(yù)報”,只有檢查過的車輛,才允許出車;路上提醒駕駛員開車注意安全,處置突發(fā)情況切勿慌張。同時,他在中隊大力倡導(dǎo),車長要配合駕駛員觀察車輛運營中的整體情況,當好駕駛員的第三只眼睛。顧忠立還有一個習(xí)慣,天氣預(yù)報每天必看,當發(fā)現(xiàn)有雨雪天、霧氣、臺風(fēng)等惡劣氣候時,都會在第一時間把天氣預(yù)報用微信發(fā)到員工群,要求大家注意事項。
4次臨危受命,開創(chuàng)組建紀錄
顧忠立工作既認真負責(zé),又敢于擔當,深得各級領(lǐng)導(dǎo)認可,也被常常委以重任,經(jīng)他親手創(chuàng)建的中隊就有慈溪建行中隊、農(nóng)商行觀城中隊、農(nóng)商行滸山中隊和中行中隊,這在公司創(chuàng)下了記錄。
顧忠立所在的慈溪大隊剛成立時,第一個中隊就由他著手組建,一開始,很多押運細節(jié)規(guī)范都無據(jù)可依,特別是同銀行交接款箱的諸多細小環(huán)節(jié),要把兩個單位的兩套系統(tǒng)有機融合在一起,公說公有理,婆說婆有理,協(xié)調(diào)有難度,考慮到雙方歷史因素,顧忠立著眼長遠、立足大局,本著服務(wù)金融、追求共贏的原則,經(jīng)過走訪、咨詢、征求各方意見,在確保安全的前提下,最終拿出了一套上下一致認可、雙方全力配合的辦法,從業(yè)務(wù)交接程序、款項交接辦法及每個場所站位等方面,都有了具體抓手,這套制度一直沿用至今。
2017年,顧忠立臨危受命,負責(zé)組建農(nóng)商行觀城中隊,最棘手的問題是人員忒復(fù)雜,有新招的、銀行移交的、業(yè)務(wù)員還是銀行內(nèi)派的,由于建制不同、閱歷各異、年齡差異等因素攪合在一起,工作中經(jīng)常會出現(xiàn)小摩擦、小矛盾,正常業(yè)務(wù)開展起來疙疙瘩瘩。對此,顧忠立一邊積極和銀行相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通,贏得客戶全力支持,一邊找銀行移交來的員工談心,連同做本中隊員工的思想工作,他動之以情、曉之以理,講清公司規(guī)章制度,安慰員工的思想情緒,統(tǒng)一大家的思想意識,最終,這個新中隊的各項工作轉(zhuǎn)入正規(guī)、進入正常發(fā)展軌道。在組建其他兩個中隊過程中,顧忠立同樣遇到了諸如隊伍建設(shè)、行業(yè)規(guī)范等方面一些具體操作環(huán)節(jié)的疑難雜癥,但最終都被他一一攻克。
如今,他雖然離開了自己親手組建的中隊,但大家只要一提起顧忠立,無論是每家銀行的客戶,還是中隊員工,都會不約而同地說:“顧忠立這人,干活認真,為人實在,交他辦的事,很放心。”
對家人經(jīng)?!笆拧保菹⒉恍葚?zé)任
工作中,顧忠立凡事都會沖在前頭,即便在他休息時。一次,中隊一位駕駛員的母親生病急需住院,一時找不到替班的人,正在休年假陪家人的顧忠立得知情況后,很快趕回中隊,頂替這名員工執(zhí)行任務(wù)。雖然安排好的年假泡了湯,難得的陪家人機會失去了,當他得知員工的母親手術(shù)很順利時,卻欣慰地笑了,隨后還帶著禮物去醫(yī)院探望。
“做了10多年的押運工作,最對不起的是我的家人。每天天不亮出門,晚上等最后一輛車入庫后,回家已是八、九點。前幾年,加班更是家常便飯,有時一連幾個月都不能休息。那時,我女兒經(jīng)常這樣說:‘老爸,你就回來睡個覺,是不是把這個家當賓館啦,根本都不陪我?!慨斉畠哼@么說的時候,我雖然笑在臉上,卻愧心底?!鳖欀伊⒄f著低下了頭。為此,他還給女兒許過愿:“等忙完這陣子,空下來后,老爸一定好好陪你玩!”其實,每次說這些話的時候,顧忠立都會感到臉紅,因為這些承諾,他從沒有兌現(xiàn)過一次。
2017年11月,顧忠立正在家為已故的父親過忌日時,接到電話,中隊2名員工發(fā)生矛盾,得知該情況后,他立即停止了祭祀活動返回中隊,通過找雙方當事人了解情況,找其他員工求證,查看監(jiān)控錄像等,最終公開公平公正地處理了這起內(nèi)部糾紛。事后,當這兩名員工得知中隊長為了他們,竟然中斷了家族的重大祭祀活動時,再一次主動向顧忠立承認了錯誤。此后,這個中隊大事沒有發(fā)生過,小事基本沒有出現(xiàn)過,員工們從顧忠立的身上學(xué)到了如何做人做事。
能跑好馬拉松的人,一定能帶出好團隊
隨著年齡增長,顧忠立有時感覺力不從心,但他沒有認命,即便是每天超負荷的工作。在2015年體檢后,拿到報告顯示的他發(fā)現(xiàn),已經(jīng)處于亞健康的身體亮起了“紅燈”!怎么辦?退出嗎?他是如此熱愛押運事業(yè),并為此付出了全部精力,不甘心的顧忠立正在四處尋找著機會。
一個偶然機會,他從朋友口中了解到馬拉松運動,便被“跑馬人”追求健康、勇于堅持,陽光快樂、挑戰(zhàn)自我,輕傷不下‘跑線’、受傷養(yǎng)好再戰(zhàn),生命不息、跑步不止的精神深深地打動而感染,這種生活勁頭正是他所想要的。于是,他當即報名參加了馬拉松。當時,有人調(diào)侃他,“跑馬”是個花錢“買折騰、找罪受”的事,他卻不以為然,正式開啟了“顧式”跑步人生。
在短短三年時間內(nèi),他先后參加比賽近百次,取得了全馬3小時21分49秒的好成績,這對于他這個“新馬”來說,絕對是一個很不錯的戰(zhàn)績。通過跑步,他不僅找到了年輕的感覺,同時工作中又有了充沛的精力,在自己享受“跑馬”帶來樂趣的同時,他還積極動員中隊其他的員工一起參加,如今,他所在的中隊已有6人加入到“跑馬”團隊中。至此,顧忠立對自己從事的押運事業(yè)更有自信,工作起來更加得心應(yīng)手,馬拉松的精神,也在始終激勵著他?!拔覍ρ哼\事業(yè),一定會像跑馬拉松那樣,始終熱愛,并將長期堅持下去,跑出人生的健康,事業(yè)的精彩。”
雖然黨齡雖小,思想入黨卻很早
在公司,顧忠立雖然黨齡只有一年多,是唯一的大齡新黨員,但是,他很早就向黨組織積極靠攏,始終嚴格要求自己,從思想上、工作上要求進步。
10多年前,開始從事押運工作時,顧忠立自認為是一名入黨積極分子,因為他身邊有很多黨員,他們平時的一舉一動深深地影響著這位樸實本分的押運人。于是,在做好本職工作的同時,無論是中隊每次召開的支部黨員大會,還是專題黨課,顧忠立都會申請旁聽,認真聽講并做好筆記,平時,他也會積極向黨員學(xué)習(xí),了解掌握黨的先進理論和思想,漸漸地,大家都把他當成一名“準黨員”,在開展一些黨組織活動時,都習(xí)慣性地讓他參加。
經(jīng)過不懈努力、執(zhí)著追求,2017年,顧忠立終于成為一名預(yù)備黨員,從此,他更加努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以一名真正黨員的標準嚴格要個自己,始終以飽滿的熱情、旺盛的精力和高昂的斗志,全身心地投入到每項工作當中。他先后兩次被評“先進保安員”,多次獲得優(yōu)秀個人、優(yōu)秀駕駛員等榮譽。“這些榮譽已經(jīng)成為過去,重要的是,今后仍要一如既往的干好本職工作,用實際行動為公司的押運事業(yè)貢獻自己的綿薄之力?!彼沁@樣說的,更是這樣做的。